Shopify POS 收货点了完成,可售库存还是 0
现象#
调拨单在 POS 的 Incoming 里点完 Receive,后台该地点 On hand 涨了,Available 仍是 0,收银加购提示缺货。
原因#
- 调拨要走 Ready to ship、In progress、Received 三段,只有接收入库才把在途量转成可售
- 收货时把数量填进了拒绝列,货到了但系统按未收到处理,数量留在在途
- 商品在目的地点没有库存记录,接收只记在途,不生成可售
- POS 端离线时点了完成,请求还压在本地队列,后台看到的只是部分货件
处理步骤#
- 在后台
Products > Transfers打开该单,确认状态是In progress而不是Draft - 在 POS
Products > Incoming里逐行核对接受数与拒绝数是否填反 - 确认目的地点已开启该商品的
Inventory,缺失就在商品页Add location - 联网后重新进入该货件点
Receive,等完成页出现再回后台刷新 - 仍为 0 就到
Inventory history找Transfer received记录,没有则重新接收一次
验收标准#
该地点 Available 等于实际接收数量,POS 商品卡片不再提示缺货,加购能正常结算。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。