Shopify POS 门店库存不同步怎么排查

现象#

门店零售端显示的可售数量与后台地点库存不一致，刚在后台调拨的货在收银机搜不到或仍显示缺货。

线上刚卖出的库存未反映到门店，或门店售出未反映到后台，造成超卖或拒单。

原因#

员工查看了错误地点；设备长时间未同步；销售渠道未允许该地点被零售使用；库存调整未完成传播。

第三方库存应用覆盖了数量；离线期间本地缓存过期；商品未发布到零售渠道。

解决步骤#

确认收银员当前登录地点与后台查看的地点是同一个。

在零售应用内触发同步或重新加载商品，观察数量是否更新。

检查该地点是否对零售渠道启用，以及商品是否发布到零售。

在后台库存页面按地点核对可用量，排除预留与在途。

临时停用库存同步类应用做对比，定位是否被应用改写。

建立门店开班前同步检查：网络、地点、抽样货号数量。

验收#

抽样货号在零售端与后台同一地点数量一致，调拨后在可接受时间内可见。