Shopify POS 换货与退货怎么操作正确

现象#

门店换货时先退款再开新单，库存与金额对不上，日报表也乱。

原因#

• POS 换货流程未按「退货 + 新单」关联
• 退货商品未入库就重新上架
• 不同支付方式的退款限制

处理步骤#

1. 在 POS 里用「退货」选择原订单，标记商品状态（可再售/残次）
2. 可再售商品入库，残次品单独处理
3. 新建换货订单并差额收款或退款
4. 在日报里核对退货与新单金额

验收标准#

换货后库存与金额正确，日报可对账，客户拿到正确商品与票据。