Shopify POS 拆单付款后余款收不到怎么排查

现象#

顾客先付 100 现金再刷卡，POS 显示剩余 259.00，刷卡却仍按整单 359 扣款，或点完成时提示还有未结余额。

原因#

• 拆单付款先落第一笔，剩余金额由 POS 重算，含税金额四舍五入后可能差 1 分
• 已经进了支付页再改支付方式，会把前面记的付款作废重来，金额回到整单
• 小费叠在拆单上时按单笔金额的两倍设上限，超额的那笔直接被拒
• 部分付款的订单在后台停在 Partially paid，未结清不能标记完成

处理步骤#

1. 在 Checkout 页先点 Split payment，再逐笔选支付方式与金额
2. 每笔完成后核对屏幕 Remaining，差额用现金补齐而不是去改商品价格
3. 刷卡金额只填剩余数，不要重复输入整单金额，避免重复扣款
4. 出现 1 分差额时用 Custom payment 补 0.01，备注写 rounding
5. 完成后在后台订单 Payments 区确认多笔记录合计等于订单总额

验收标准#

订单详情里两条以上付款记录合计等于总额，状态不再是 Partially paid，POS 不再提示未结余额。