商品发布到 POS 渠道了,门店里还是搜不到
现象#
后台商品页 Point of Sale 已勾选、线上也在正常卖,门店 iPad 搜索商品名返回「无匹配结果」,扫码提示商品不存在。
原因#
- 销售渠道可用性(published)与地点库存记录(stocked at location)是两件事,缺一项都进不了 POS 目录
- 该地点没有
Inventory记录,POS 目录会把无库存记录的商品过滤掉 - POS 目录有本地缓存,后台改动要等设备同步或重新登录才刷新
- 商品处于草稿或归档状态,渠道勾选还在但不会下发到设备
处理步骤#
- 在商品页
Sales channels勾选Point of Sale,点Done后再Save - 打开
Inventory区块确认该地点在列表里且数量不为空,缺地点就点Add location - 确认商品状态是
Active,不是Draft或Archived - 回 POS 下拉智能网格触发同步,或在
≡ > Settings里执行Resync - 批量场景在商品列表勾选后走
Actions > Make products available,一次补齐地点与渠道
验收标准#
门店设备搜索该商品直接出卡片,点开后显示本地点可售数量,与后台 Inventory 该地点数字一致。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。