Shopify POS 零售

Shopify POS 门店发货的订单在 App 里找不到

现象#

后台已把履约地点改成门店,POS 的 Orders 列表还是空的,员工只能回电脑点发货,库存还从仓库扣了。

原因#

  • 订单的 fulfillment order 仍挂在地点之外,POS 只列出分配给本地点且未完成的履约单
  • 该地点没启用 Fulfill orders from this location,订单路由不会选中它
  • POS 订单列表默认带状态筛选,未付款或不含本地点商品的单不显示
  • 在后台代发货时用了默认地点,扣减走仓库而不是门店库存

处理步骤#

  1. 在后台 Settings > Locations 打开门店,勾选 Fulfill orders from this location
  2. 进订单详情 Fulfillment orders,把未分配的履约单 Reassign 到门店
  3. 在 POS 里进 Orders > Fulfill,清掉筛选条件再刷新列表
  4. 点发货前核对 Location 字段是门店,避免扣错库存
  5. 批量改路由用 Shipping and delivery > Order routing 的规则,别逐单手改

验收标准#

POS Orders 出现该单,点 Fulfill 后状态变 Fulfilled,库存历史里扣减地点是门店。

本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。