Shopify POS 门店发货的订单在 App 里找不到
现象#
后台已把履约地点改成门店,POS 的 Orders 列表还是空的,员工只能回电脑点发货,库存还从仓库扣了。
原因#
- 订单的 fulfillment order 仍挂在地点之外,POS 只列出分配给本地点且未完成的履约单
- 该地点没启用
Fulfill orders from this location,订单路由不会选中它 - POS 订单列表默认带状态筛选,未付款或不含本地点商品的单不显示
- 在后台代发货时用了默认地点,扣减走仓库而不是门店库存
处理步骤#
- 在后台
Settings > Locations打开门店,勾选Fulfill orders from this location - 进订单详情
Fulfillment orders,把未分配的履约单Reassign到门店 - 在 POS 里进
Orders > Fulfill,清掉筛选条件再刷新列表 - 点发货前核对
Location字段是门店,避免扣错库存 - 批量改路由用
Shipping and delivery > Order routing的规则,别逐单手改
验收标准#
POS Orders 出现该单,点 Fulfill 后状态变 Fulfilled,库存历史里扣减地点是门店。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。