Shopify POS 结账没有小费选项是什么原因

现象#

POS 里 Collect tips 已打开，选现金付款不弹小费页；选卡也只出现「无小费」一个按钮，没法选百分比。

原因#

• 小费只对支持读卡器的信用卡付款弹出，现金与自定义付款方式不触发该流程
• 读卡器不在支持列表（Tap & Chip、Chipper 2X BT、WisePad 3、POS Go）时无法签名小费
• 离线状态下小费被禁用，支付流程直接跳过这一页
• 小费是设备级设置，换一台 iPad 或重装 App 后需要重新打开

处理步骤#

1. 在 POS ≡ > Settings > Checkout > Tips 打开 Collect tips，填最多 3 个百分比
2. 确认支付方式选的是 Credit 且读卡器已连上，现金单本来就没有这一步
3. 核对读卡器型号是否在支持列表，不支持的机型换成 Tap & Chip
4. 小额单想收固定小费，勾选 Minimum tip amounts 并填 Transaction limit
5. 离线时不要指望小费，恢复网络后单独补录为 Custom sale 并在备注写原单号

验收标准#

选信用卡付款后出现 3 个百分比与自定义入口，选 15% 后订单 Tips 行有金额，Tips 报表能查到该笔。