Shopify 支付失败却生成了订单怎么办

现象#

客户支付被拒，但后台出现一笔「未付款」订单，库存被占用。

原因#

• 支付授权失败但订单已创建（pending 状态）
• 客户中途关闭页面未完成支付
• 第三方支付异步回调延迟

处理步骤#

1. 在订单列表按「未付款」筛选，定期清理
2. 设置自动关闭未付款订单的时间（如 1 小时）
3. 对高价值订单人工跟进，确认是否已线下付款
4. 避免手工标记已付造成资损

验收标准#

未付款订单在设定时间内自动关闭并释放库存，无长期挂单，无错发。