Shopify Payments 打款延迟或出现预留金怎么办

现象#

本该每周到账的款项延后，或账户里被扣留一部分作为 reserve，现金流受影响。

原因#

• 新账户或高风险品类会设置滚动预留
• 退款/拒付率上升触发风控
• 银行账户信息待验证
• 首次打款周期更长

处理步骤#

1. 在「设置 → 付款 → 查看付款」里确认每笔 payout 状态与预留说明
2. 补齐 KYC 资料与银行账户验证
3. 降低退款率：优化商品描述与物流时效
4. 长期正常经营后申请复核预留比例

验收标准#

payout 按周期到账，预留比例下降或解除，账户无待验证项。