Shopify Payments 身份验证被拒怎么处理

现象说明#

激活或例行审查时系统要求补充证件，上传后仍被拒，卡片收款暂停或受限。不要反复提交同一张模糊图片，先读拒绝原因。

处理步骤#

进入「设置 → 付款 → Shopify Payments」，阅读拒绝说明（模糊、过期、姓名地址不一致等）。按名单准备高清彩色文件，确保证件信息与后台法人资料一致后重新上传。企业若刚更名或迁址，先更新 Shopify 与银行登记再提交。审核期间若收款受影响，与财务评估备用支付方式，并告知客服时效变化。证件只通过后台官方入口提交，不要发到陌生邮箱。流程以帮助中心验证说明为准。

验收#

付款页显示验证完成；小额测试单授权成功。