新加的市场结账提示不配送该地址怎么修
现象#
澳洲市场建好并启用,澳洲地址结账时运费一栏空白并提示无法配送;换成美国地址立刻出现三个运费选项。
原因#
- 运费按 delivery profile 里的 zone 定义,市场只负责聚合国家,不自动生成费率
- 市场新增的国家没有加进任何 zone,结账自然算不出运费
- 按重量计费的费率遇到变体缺重量,条件不成立被直接跳过
- 市场处于草稿状态,访客落到备用区域,看到的是别的国家的费率
处理步骤#
- 到
Settings > Shipping and delivery选默认 profile,点Manage rates - 在 zone 里确认 Australia 已勾选,没有就新建一个澳洲 zone
- 给该 zone 加一条 flat rate,先保证有兜底运费再谈阶梯价
- 检查按重量计费的费率,给缺重量的变体补上
weight - 用
?country=AU配澳洲地址走到结账,确认运费币种为 AUD
验收标准#
澳洲地址结账出现 AUD 运费并能下单;把 Australia 从 zone 移除后该选项立即消失。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。