市场设了瑞典克朗结账却变回美元怎么处理
现象#
瑞典市场币种设为 SEK,商品页显示 kr,点结账后金额变回 $,卡片扣款也是 USD,后台订单的呈现币种写着 USD。
原因#
- 该币种没有在支付设置的多币种清单里启用,结账回落到店币
- 已启用的网关不支持该呈现币种时,Shopify 用店币完成交易
- 手动付款方式如银行转账、货到付款只能按店币记账
- 市场币种改了但没保存,或市场仍是草稿状态走了备用区域
处理步骤#
- 到
Settings > Payments > Manage确认多币种列表里勾选了 SEK - 回到
Markets打开瑞典市场,Currency 选 SEK 后点 Save - 用无痕窗口配瑞典地址走到结账,观察金额符号与币种文案
- 下单后查订单
presentmentCurrencyCode,仍是 USD 说明网关不支持 - 移除不支持该币种的网关,或把该市场切到 Shopify Payments 结算
验收标准#
瑞典地址下单时结账页与订单的 presentmentCurrencyCode 都是 SEK,支付流水币种一致。
本文由 风格技术 技术团队整理,适用于 Shopify 标准版与 Plus 店铺。Shopify 平台能力迭代较快,具体操作路径与字段以官方文档和店铺后台实际版本为准。