B2B 公司地点 VAT 号一直校验失败怎么办

现象#

地点里填了 GB 开头的 VAT 号，字段下方一直显示 invalid，客户被照收 20% VAT；换一个号码偶尔又能通过。

原因#

• 校验走 VIES 与 HMRC，政府接口超时会返回 service unavailable 而非 invalid
• 只有公司或地点国家属于 EU、UK 时，字段才显示为 VAT number
• 同一号码短时间重复提交会触发限流，后续校验直接失败
• 号码格式正确但公司名与国家不匹配时，仍可能被判无效

处理步骤#

1. 打开 Customers > Companies > 地点 > Tax ID，先确认国家字段是 EU 或 UK
2. 到 VIES 官网单独查一次，排除号码本身已失效
3. 失败后等十秒以上再保存，避免连续点击触发限流
4. 确认店铺用 Shopify Tax 算 EU/UK 税，Basic Tax 不做反向征收
5. 号码有效仍被收税时，把 Tax settings 改成 Collect tax unless exemptions apply

验收标准#

保存后字段显示 valid，该地点下单 VAT 为 0，VAT 发票带反向征收说明。