顾客账户页面 404 怎么排查

现象#

点击「我的账户」跳到 404，或登录后回到首页；账户相关链接全部失效。

原因#

• 新顾客账户未启用，但主题链接到了新账户路径
• 主题使用了旧版账户模板，升级后文件被删除
• 自定义域名下账户路径被重写规则拦截

处理步骤#

1. 在 设置 → 顾客账户 中确认启用的是经典账户还是新顾客账户
2. 按启用类型修正主题里的账户链接
3. 检查是否有 URL 重写或反向代理规则影响了 /account 路径
4. 用无痕窗口走一遍注册、登录、查看订单的完整流程

验收标准#

账户入口、登录、订单列表全部正常；无 404 跳转。