Shopify 怎么算客户终身价值（LTV）

现象#

想知道获取一个客户的长期价值，判断广告出价上限，但后台没有直接报表。

原因#

• 原生报表侧重单期销售
• LTV 需要按客户合并历史订单
• 退款与折扣影响净 LTV

处理步骤#

1. 导出客户与订单数据，按客户聚合累计净消费
2. 按首单月份分组计算 3/6/12 个月累计价值
3. 结合获客成本（CAC）算回收周期
4. 按渠道对比 LTV，优化投放结构

验收标准#

得到分渠道 LTV 与回收周期，广告出价有依据，投放结构优化。