Shopify 退货入库后库存没增加怎么查

现象#

客户退货已经签收一周，系统库存没变，同款一直显示缺货，实际仓库里躺着退回的货。

原因#

• 退款时没有勾选「重新上架库存」
• 退货流程只走了退款，没有入库动作
• 入库地点选错，货记到了不销售的地点
• 退货商品需要质检，未区分可售与残次

处理步骤#

1. 把退货流程拆成「收货 → 质检 → 入库 → 退款」四步，缺一步不放款
2. 入库时选择正确地点，可售与残次分开处理
3. 对历史已退款未入库的单据批量补录，修正账面
4. 在退货应用或 POS 里配置自动入库规则
5. 每月核对退货入库率，异常偏低时查流程执行

验收标准#

退货入库后库存正确增加，可售数量与仓库实物一致，退款与入库记录一一对应。