结账报 unable to accept payments 怎么查

现象#

顾客点去付款后页面顶部出现 This store is currently unable to accept payments，购物车还在，但支付按钮点了没有任何反应。

原因#

• 店铺没有 primary payment provider，只有 PayPal 这类附加方式撑不起信用卡收款
• 支付服务商处于测试模式，或账户被暂停，结账阶段直接拒绝创建支付会话
• 店铺仍在试用期或刚降级套餐，收款能力在结账侧被关闭
• 当前市场没绑定可用网关，下发给结账页的支付方式列表是空的

处理步骤#

1. 到 Settings → Payments 确认有已激活的 primary provider，且无测试模式标识
2. 看该页顶部有无验证或限制横幅，按提示补资料解除暂停
3. 打开 Settings → Markets，逐个市场检查支付方式是继承还是单独覆盖
4. 在测试店用 Bogus Gateway 复现一次，能付成功说明是线上账户状态问题
5. 对照 status.shopify.com 与网关方状态页，先排除平台侧故障

验收标准#

无痕窗口能完整下单到支付成功页，后台订单显示已付款，Payments 页面不再出现任何限制提示。