迁移后客户标签全空导致细分人群为 0 怎么补

现象#

8,000 个客户导入成功，点开客户详情 Tags 是空的；按 vip 建的 segment 显示 0 人，导出的 CSV 里 Tags 列明明有值。

原因#

• 导入对话框默认不加标签，需要勾选 Add tags to customers in this csv 才会写入
• 标签用英文逗号分隔，逗号后带空格会生成“ 2024”这种带前导空格的标签
• 覆盖同邮箱的客户会整体替换档案，原有标签和本次导入标签一起丢失
• segment 存的是查询条件而不是名单，标签值大小写或空格不一致就匹配不到

处理步骤#

1. 导入前把标签列规范成 vip,2024,high-ltv，逗号后面不留空格
2. 上传时勾选 Add tags to customers in this csv 选项
3. 存量客户的增量标签改用批量编辑器，避免整档覆盖
4. 在 Customers > Segments 里用 customer_tags CONTAINS 'vip' 重建查询
5. 导入后导出全量客户，按标签分组计数与源表比对

验收标准#

客户详情里的标签与源表一致，vip 细分人数等于源表中带该标签的客户数，误差为 0。