Sidekick 支持语音与屏幕共享：说着话它就帮你点

发生了什么#

Summer '25 给 Sidekick 加了语音输入与屏幕共享。语音解决的是「懒得打字」——尤其是手机上处理后台事务时；屏幕共享解决的是「说不清」——运营描述半天不如让 Sidekick 看一眼当前页面。两项能力合起来，Sidekick 开始接近「远程协助」的体验。

关键细节#

• 支持语音输入，说需求即可，不必逐字打字
• 支持屏幕共享，Sidekick 可基于当前页面给出下一步操作
• 适合新员工培训与临时排障，减少「截图 + 描述」的来回
• 涉及数据修改的操作仍需确认，不会静默执行
• 语音适合手机上处理后台事务
• 屏幕共享能看到当前页面，减少描述成本

对商家与开发者的影响#

对多店铺、多成员的团队，这是培训成本的下降：新运营遇到不熟的后台页面，可以直接开着语音问，不必等主管有空。

隐私要留意：屏幕共享会把当前页面的内容（包括订单与客户信息）暴露给模型处理。处理客户数据时，建议先切到不敏感的页面。

对培训场景，语音 + 共享屏幕的组合比录教程更有效：新人遇到问题时当场问，比翻文档快得多。

建议动作#

1. 给新成员配一份「可以问 Sidekick 什么」的清单
2. 涉及客户个人信息时避免共享屏幕
3. 把常见操作录成语音指令模板，减少重复描述